Tarvitsen kuitin
Katso ja tulosta kuitti osoitteesta lsl.littlepay.com.
Maksua ei ole veloitettu tai useampi matka on veloitettu
Vuorokauden aikana tekemäsi maksut kerätään yhdeksi veloitukseksi ja veloitetaan 1-3 pankkipäivän kuluessa matkustuksesta. Lahden seudun liikenteen lähimaksuissa on voimassa myös hintakatto eli maksimisumma, joka veloitetaan matkustuksesta päivässä (24h) tai viikossa.
Maksu on mennyt vaikka en ole matkustanut kyseisenä päivänä
Vuorokauden aikana tekemäsi matkat lasketaan yhteen taustajärjestelmässä ja veloitetaan kerralla. Pankista riippuen matkustuspäivän ja veloituspäivän välissä on 1-3 pankkipäivää.
Etälukija ei anna maksaa lähimaksulla
Tarkista pankistasi onko internetmaksut eli maksut verkossa ja sovelluksissa sallittu. Tarkista pankistasi, onko päivittäinen verkkomaksuraja ylittynyt.
Matkustus ei onnistunut, mutta matka on veloitettu
Todennäköisesti kyse on vanhasta matkasta. Jos tilillä ei ole katetta, kortti sulkeutuu matkustusvälineenä ja vanha matka veloitetaan, kun korttia käytetään seuraavan kerran bussissa.
Tarkista veloitukset osoitteesta lsl.littlepay.com. Jos kortiltasi on veloitettu lähimaksuja, mutta maksaminen ei enää onnistu, ole yhteydessä sähköpostilla osoitteeseen lsl@lahti.fi. Korttisi on voinut lukittua veloituksessa olleiden ongelmien vuoksi. Liitä viestiisi mukaan maksukortin 6 ensimmäistä ja 4 viimeistä numeroa, pankin maksukuitit ja tiedot matkustetusta matkasta.